FAQ: Wo sind meine ausgeliehenen Medien?

Dieser Artikel ist veraltet.
Die aktuelle Version finden Sie auf der FAQ-Seite des Portals der Stadtbibliothek.

Gelegentlich erreichen uns Anfragen von Lesern, die im Internet auf ihrem Konto keine Medien finden konnten, obwohl sie doch welche entliehen und zu Hause haben. Diese Verwirrung entsteht dadurch, dass jeder Inhaber eines Bibliotheksausweises zwei Konten besitzt:

Auf einem Konto sind die downloadbaren Medien der Onleihe verzeichnet – aber auch nur diese und nicht die konventionellen Medien, die Sie physisch in der Zentralbibliothek und den Zweigstellen entleihen können.
Das Konto der Onleihe erreichen Sie über diesen Link.
Konto der Onleihe

Das andere Konto findet sich in unserem Katalog und enthält die konventionellen Medien – dieses Konto wird von den Fragestellern meist gesucht.
Das Konto der konventionellen Medien erreichen Sie über diesen Link.
Konto im Katalog

Diese Zweiteilung finden auch wir verwirrend und unpraktisch. Die Zusammenfassung beider Konten ist uns daher ein Anliegen. Dazu muss allerdings die Software von zwei verschiedenen Firmen aufeinander abgestimmt werden. Eine schnelle Lösung können wir daher nicht anbieten oder auch nur versprechen.

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One Response to FAQ: Wo sind meine ausgeliehenen Medien?

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